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🚚Envio

Despachamos rápido.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido CODE é preparado e enviado em até 5 dias úteis.

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Você acompanha tudo.

Assim que enviamos, você recebe o código de rastreio e pode acompanhar cada etapa.

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Formas de envio disponíveis:

• Correios (PAC e SEDEX)

• Transportadora parceira

• Retirada (quando disponível)

 

Atrasos acontecem — mas não te deixamos na mão.

Acompanhamos todo o caminho do seu pedido e ajudamos caso o transporte saia do previsto.

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🔄Trocas

30 dias para trocar. Sem complicação.

Se quiser mudar a cor, o modelo ou escolher outro CODE que combine mais com você, é só nos avisar em até 30 dias corridos após o recebimento.

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Primeira troca? A gente paga o frete.

Simples assim.

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Condições para troca:

O óculos precisa estar:

• Sem sinais de uso

• Sem riscos

• Com todos os acessórios originais (estojo, flanela etc.)

• Na embalagem original  

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Regra especial CODE:

💡 Trocas por diferença de valor podem ser feitas sem burocracia:

• Se o novo modelo for mais caro → você paga só a diferença.

• Se for mais barato → devolvemos a diferença em crédito para usar na loja.

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💸 Devolução & Reembolso

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7 dias para se arrepender.

Se o produto chegou e você mudou de ideia, é só solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos.

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Reembolso rápido e transparente:

Assim que o óculos chega na CODE e passa pela análise, fazemos o estorno via:

• Cartão de crédito

• PIX

• Depósito bancário

O prazo depende do meio de pagamento, mas sempre te mantemos informado.

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🛠 Garantia CODE

45 dias de garantia para defeitos de fabricação.

Se algo não estiver como deveria, avaliamos e trocamos o produto ou fazemos o reembolso.

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Diferencial CODE:

🔧 Se o modelo tiver disponibilidade, trocamos por um novo imediatamente após a análise.
📦 Frete por nossa conta em todos os casos de defeito.

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📫 Como solicitar troca ou devolução

Envie um e-mail para: codeoculos@gmail.com
Assunto: Troca / Devolução – Nº do pedido

Inclua:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos do produto (se necessário)

Retornamos em até 48 horas úteis.

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📦 Dicas importantes para enviar seu CODE de volta

• Use a embalagem original ou similar

• Proteja bem o óculos

• Inclua todos os itens que recebeu

Simples assim — sem letras miúdas, sem burocracia.

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✨ Observações finais

• Não trocamos produtos com sinais de uso, queda ou arranhões.

• Produtos em promoção seguem as mesmas regras, a menos que esteja indicado de outra forma na página de compra.

• Prezamos por atendimento claro, rápido e justo — sempre.

 

 

 

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Métodos de pagamento

Todas as transações de compra são feitas por meio do sistema de pagamentos disponível em nosso site, um dos sistemas mais seguros do mundo. Aceitamos todas as principais bandeiras de cartão e todos os métodos de pagamento disponíveis no mercado.